Experiências dos participantes
O que muda depois da formação Babaçu
Relatos de profissionais que passaram pelos programas — em diferentes funções, em diferentes momentos das suas carreiras.
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Profissionais formados
4.7
Nota média dos programas
92%
Taxa de conclusão
3
Programas ativos
O que os participantes relatam
Fernanda Souza
O que mais me marcou foi a parte sobre limites da IA em forecasting. Eu tinha uma expectativa equivocada sobre o que essas ferramentas entregam — saí do programa com uma visão muito mais útil, porque é realista.
Rodrigo Almeida
O módulo de design de prompts para comunicação com clientes foi diretamente aplicável. Comecei usando na semana seguinte à aula. A parte de quando não usar automação também foi importante — nunca tinha visto isso tratado com tanta seriedade num curso de tecnologia.
Mariana Costa
O formato de pequeno grupo faz diferença real. As conversas que aconteceram entre os participantes foram tão valiosas quanto o conteúdo formal. Terminei o programa com uma estrutura clara para a adoção de IA na minha equipe — algo que eu não tinha antes.
Tiago Nunes
A abordagem pela função — em vez de começar pela ferramenta — muda completamente como você absorve o conteúdo. Fazia sentido no meu dia a dia, não era um exercício teórico. A carga de 4 horas semanais é honesta; dá para conciliar sem deixar o trabalho de lado.
Luciana Pires
Inicialmente tinha dúvida se o programa seria relevante para CS, mas o conteúdo de gestão de contas cobriu exatamente as situações que vivo. O tema de quando transferir para julgamento humano é especialmente útil em relacionamentos de conta estratégica.
Guilherme Vaz
O módulo de avaliação de fornecedores foi o que mais precisei. Cheguei com várias propostas na mesa e sem critérios claros para compará-las. Saí com uma estrutura de avaliação que faz sentido para a realidade da minha área.
Como a formação se traduziu em prática
Contexto
Analista de operações em empresa de software B2B com CRM recentemente implantado. A equipe tinha acesso a ferramentas de IA mas não sabia bem o que fazer com elas — especialmente em forecasting.
O que o programa aportou
Depois do módulo sobre limites de previsão por IA, a participante começou a apresentar os números gerados pela ferramenta com contexto explícito — apontando onde a confiança era alta e onde era baixa. Isso mudou a qualidade das discussões de pipeline com a liderança.
Resultado observado
Melhora na percepção da equipe comercial sobre a confiabilidade dos dados de pipeline. Redução de revisões surpresa nos números de forecast no trimestre seguinte à formação.
Contexto
Gerente de contas em empresa de serviços com carteira de clientes estratégicos. Tinha interesse em usar IA para agilizar comunicações de follow-up, mas não sabia como fazer isso sem comprometer o padrão de relacionamento.
O que o programa aportou
O participante desenvolveu um conjunto de prompts específicos para comunicações de follow-up, adaptados ao tom de cada categoria de conta. O módulo de revisão de saídas de IA estabeleceu um fluxo de checagem antes do envio.
Resultado observado
Diminuição do tempo dedicado à preparação de comunicações de rotina, mantendo o padrão de qualidade. Nenhuma conta estratégica recebeu comunicação que não passou pelo fluxo de revisão estabelecido.
Contexto
Diretora comercial de empresa de médio porte com pressão da liderança executiva para implementar IA. Tinha propostas de fornecedores mas não critérios confiáveis para avaliá-las.
O que o programa aportou
O módulo de avaliação de fornecedores e o de governança permitiram estruturar um processo de seleção com critérios documentados. O módulo de reporte ajudou a comunicar o que foi decidido — e por quê — para o conselho.
Resultado observado
Seleção de fornecedor concluída em prazo mais curto do que tentativas anteriores. A documentação gerada pelo processo serviu como base para o programa de formação da equipe comercial nos meses seguintes.
Referências profissionais
Membro — ABEAV
Associação Brasileira de Educação Aplicada a Vendas
Certificação pedagógica — MEC
Cursos livres registrados em conformidade com as diretrizes nacionais de ensino
Rede de ex-participantes
Grupo de profissionais formados pela Babaçu com acesso a materiais de atualização e eventos periódicos
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Avenida Litorânea 1895, Calhau
São Luís, MA 65071-380
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábado: 09h às 13h
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